bonjour, j'ai une chaudière marque Viessmann mod 242 f avec absence eau chaude

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Question posée le 08/03/2017 par anne

ma chaudière numéro de série 7438010201277109 ne produit plus d'eau chaude. nous avons donc coupé la priorité à l'eau chaude pour avoir du chauffage... nous avons changé une sonde sanitaire puis un échangeur à plaque sans succès.... un chauffagiste nous parle de démonter tout et changer le ballon...pour 1750€. ce qui paraît énorme en n'étant pas sur que cela va régler le problème.... avez vous déjà des pannes de ce type? la chaudière n'a que quatre ans. merci d'avance.

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2 réponses d'expert

Réponse envoyée le 09/03/2017 par jean-claude LEBLANC

bonjour , si vous voulez faire des économies , profitez en pour installer un chauffe eau électrique de 200 ou 300 litres , suivant le nombre de personnes que vous êtes , cela vous coûtera de 1000 à 1200€ maxi , et en plus , depuis plus de 30 ans , il est prouvé que faire fonctionner une chaudière pour l'eau chaude , c'est une ruine , n'oubliez pas le tarif de nuit
salutations

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Commentaire posté le 09/03/2017 par yves bouxirot

Bonjour,
encore une fois, ce que vous avancez était peut-être vrai il y a 30 ans, mais entre-temps le coût de l'électricité a fortement augmenté et les chaudières double service ont évoluées. Lisez ce document http://www.programmepacte.fr/sites/default/files/pdf/ra..., c'est intéressant...
Cdlt

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Commentaire posté le 10/03/2017 par Anonyme

nous avons pensez à un cumulus de dépannage, on peut nous en donner un récent. car depuis novembre nous ne pouvons plus nous laver chez nous... et si notre chaudière est défaillante cause du calcaire...c'est certainement une expérience que nous allons revivre... nous attendons le soleil avec impatience car il nous apporte gràce aux panneaux solaires de l'eau chaude. Merci d'avoir pris le temps de nous apporter votre conseil

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Commentaire posté le 10/03/2017 par yves bouxirot

Avez-vous réaliser un test de dureté de l'eau ? (auto-test disponible en GSB pour une vingtaine d'euros) Si votre eau est très dure, il serait préférable d'installer un adoucisseur pour ne pas entartrer vos équipements (chaudière, lave-vaisselle, lave-linge, ...)
Cdlt

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Réponse envoyée le 09/03/2017 par ELYOTHERM - Energies Lyon Thermique

Bonjour,

Un conseil, changez de mainteneur !
Une Viessmann Vitodens 242-F (qui dispose d'un ballon bivalent gaz/solaire) coûte en gros 6.000 euros. Trouvez-vous normal de faire 1.750 euros de travaux au bout de 4 ans !?
Changez de station technique (en choisir une agréée Viessmann et sérieuse, liste sur le site de Viessmann) qui vous devra vous fournir un diagnostic plus sérieux. Sans quoi, vous changez encore ...
Si vous avez déjà changé échangeur à plaques et sonde sanitaire, voir encore du côté des conduites (on ne change pas un ballon comme ça !). Car est-ce que l'échangeur était par exemple entartré (ce n'est pas le tout de changer !) ? Quelle est la qualité de votre eau (dureté) ?

Bien cordialement,
L'équipe https://ELYOTHERM.fr

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Commentaire posté le 10/03/2017 par Anonyme

Merci pour votre réponse. effectivement le 1750€ c'est une station agréée VIESSMANN... j'attends donc un nouveau devis. Je me suis renseignée sur la dureté de l'eau après de la régie des eaux. elle est à 16. aparemment l'échangeur à plaque était entartré mais j'ai lu après coup sur des sites qu'il fallait garder la pièce et qu'on pouvait la détartrer mais je n'ai pas constaté la présence de calcaire.... je me suis faite avoir comme une débutante... ce que je n'ai pas précisé c'est que j'ai payé avant le devis de 1750€ l'échangeur à plaque...400€ et la sonde sanitaire un peu plus de 200€... et j'ai fait mettre un manomètres solaire 62€ car le constructeur n'avait pas jugé bon d'en mettre un... je vais me renseigner pour les conduites...car effectivement ça commence faire cette histoire et je n'ai pas envie de me faire arnaquée....

Merci pour vos conseils. c'est bien dommage que vous n'ayez pas d'antennes en haute savoie!!!!

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Commentaire posté le 10/03/2017 par ELYOTHERM - Energies Lyon Thermique

Bonjour Anne,

Si vous êtes réellement à 16°F de dureté (avez-vous vérifiez avec nos cartes : http://blog.elyotherm.fr/2014/04/determiner-durete-eau-... ), votre problème n'est donc certainement pas lié au calcaire !!

En fait nous intervenons pour installation énormément sur votre secteur car effectivement les prix ont tendance à être d'un très très haut "niveau" sur la Haute-Savoie, Savoie, Ain (Pays de Gex) ... !

Quoi qu'il en soit, pour information, un échangeur à plaque pour votre chaudière (réf. 7828044 ) 79,00€HT. Une sonde sanitaire (réf. 7438702) 118,00€HT , etc etc ... donc pour arriver à 1.750e euros !

Je vous conseille de prendre contact avec le service clients Viessmann pour leur faire part de ces méthodes abusives. Encore si payer aussi cher vous permettait d'être dépannée rapidement, dans l'absolu (j'ai bien dit absolu !), pourquoi pas ! Mais ne pas avoir d'eau chaude depuis plus de 4 mois est inacceptable !

Bien cordialement,
Jean

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